Продукты и решения ICL Системные технологии | Каталог ПО для ИБ, КИИ и импортозамещения

Главная

Продукты

R-Vision ITSM

Решение для автоматизации и оптимизации ИТ-процессов, основанное на принципах ITIL и поддерживающее гибкие инструменты автоматизации

Включен в Реестр Минпромторга

Включен в Реестр Минцифры

Импортозамещение

Способ развертывания:

Программное обеспечение

Область применения:

Телекоммуникационные компании

КИИ

ИСПДн

ГИС

Финансовые организации

Промышленные сети

ЕБС

Цифровой рубль

Класс решений:

Автоматизация ИТ операций

Программное обеспечение

Телекоммуникационные компании

КИИ

ИСПДн

ГИС

Финансовые организации

Промышленные сети

ЕБС

Цифровой рубль

Включен в Реестр Минпромторга

Включен в Реестр Минцифры

Импортозамещение

Автоматизация ИТ операций

Обзор продукта

Встроенная аналитика для обоснованных решений

Встроенная аналитика помогает принимать обоснованные решения и повышать качество обслуживания

Глубокая интеграция с экосистемой R-Vision

Нативная интеграция с продуктами R-Vision (CMDB, ITAM, VM, SOAR) расширяет возможности управления IT и информационной безопасностью, обеспечивая более эффективное взаимодействие между системами

Омниканальное взаимодействие с пользователями

Омниканальность поддерживает взаимодействие через разные каналы, улучшая коммуникацию с пользователями

Low-code/no-code для простой автоматизации

Low-code/no-code инструменты позволяют легко автоматизировать процессы без глубоких технических знаний, делая систему доступной для всех пользователей

Отказоустойчивая и масштабируемая архитектура

Микросервисная архитектура на базе Kubernetes и Linux-контейнеров гарантирует отказоустойчивость и масштабируемость, что позволяет системе легко адаптироваться к росту инфраструктуры

R-Vision ITSM предназначен для автоматизации процессов управления услугами информационных технологий, таких как запросы пользователей, инциденты, изменения и проблемы. Эта система облегчает взаимодействие между пользователями и службой технической поддержки, улучшает качество предоставляемых ИТ-услуг и повышает общую эффективность работы подразделений ИТ-поддержки.

Какие проблемы решает

Снижение времени реагирования на инциденты
Повышение прозрачности ИТ-процессов
Поддержка российских ОС (Astra Linux, Альт, РЕД ОС)

Закажите консультацию у наших экспертов

Оставьте контакты, и мы расскажем, как наши решения повысят защищенность вашей компании, поможем с выбором продукта и ответим на любые вопросы.